“雛鷹護航”帶班主任項目
新員(yuán)工(gōng)爲銀行的業務經營注入新鮮血液，是銀行未來發展的基礎力量，新員(yuán)工(gōng)崗前培訓是員(yuán)工(gōng)成功融入銀行所必需。但新員(yuán)工(gōng)崗前培育往往是一(yī)個長期而冗雜(zá)的過程，常采用集中(zhōng)管理培訓模式進行持續的培養活動。這樣的模式對培訓管理有着較高要求，必須高度關注新員(yuán)工(gōng)的生(shēng)活、培訓學習、個人發展及團隊建設等情況。
一(yī)、項目内容
“雛鷹護航”帶班主任項目高度契合新員(yuán)工(gōng)長期培育的目标，将一(yī)站式服務融入到培訓的方方面面，駐點服務，幫助減輕銀行新員(yuán)工(gōng)培育的培訓管理壓力，搭建輕松愉悅的團隊氛圍，助力培訓的有序開(kāi)展。
“雛鷹護航”帶班主任項目服務内容：
生(shēng)活安排：食宿安排、行程安排、每晚查寝、互動溝通
培訓學習：簽到考勤、主持破冰、攝影攝像、茶點服務、作業收發
團隊建設：班會開(kāi)展、班委選舉、組織茶話(huà)會、拓展活動、讀書(shū)分(fēn)享會、新老員(yuán)工(gōng)交流會、結業典禮
課後總結：提交日報總結、周報總結、人才檔案、項目報告
二、項目案例
【案例1】2017年7-8月，中(zhōng)國銀行某省分(fēn)行對新入職的540名員(yuán)工(gōng)分(fēn)2期進行了持續的崗前培育，培訓中(zhōng)融入“雛鷹護航”帶班主任項目。力航帶班主任的服務工(gōng)作在項目中(zhōng)得到了客戶的高度評價與肯定。
“我(wǒ)們的演講比賽很成功，帶班主任的組織配合工(gōng)作很到位，很有經驗。你們的專業度得到了體(tǐ)現。”——培訓負責人 王老師
四、新員(yuán)工(gōng)推薦課題
《高績效品牌團隊(職業+溝通+心 态+合作)》 《高效精益的投訴處理與危機應對學習》
《櫃面業務操作風險防範》 《結構化表達技巧》
《團隊凝聚力打造》 《駕馭壓力-情緒管理與職業幸福》
《基于團隊賞識的合作力提升》 《如何高效利用碎片化的時間》
《思維導圖在職場中(zhōng)的應用》 《職業化素養和職業心态塑造》
《新時代職場認知(zhī)與思維轉換》 《優秀員(yuán)工(gōng)自我(wǒ)管理與職業化素養》
《銀行商(shāng)務禮儀與職業形象設計》 《臨櫃人員(yuán)的服務标準化訓練》
《銀行新員(yuán)工(gōng)職業化塑造》 《銀行客戶異議與投訴抱怨處理技巧》
《做自己的減壓教練》 《主動服務營銷培訓》
