《商(shāng)務禮儀培訓》

培訓對象類别：

廣州恒運東區熱力有限公司職工(gōng)

實際培訓人數：

34人

培訓時間：

2014年08月27日

培訓背景：

  随着商(shāng)業活動越來越全球化，商(shāng)務禮儀扮演着越來越重要的角色。商(shāng)務禮儀已經成爲現代商(shāng)務活動中(zhōng)必不可少的交流工(gōng)具，越來越多的企業都把商(shāng)務禮儀培訓作爲員(yuán)工(gōng)的基礎培訓内容。

  學習商(shāng)務禮儀最主要的是可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競争，是員(yuán)工(gōng)素質的競争，進而到企業，就是企業形象的競争，教養體(tǐ)現細節，細節展示素質。可見一(yī)個人的素養高低對企業的發展是多麽重要。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一(yī)力量。好的商(shāng)務禮儀在人際交往中(zhōng)會給人一(yī)種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

  在商(shāng)務活動中(zhōng)，人們最重視的是“商(shāng)務禮儀”，一(yī)個人，無論其工(gōng)作能力是多麽出色，如果不顧及周圍的情況，即商(shāng)務禮儀的話(huà)，将不會得到社會上的認可。因此對于企業員(yuán)工(gōng)來說，商(shāng)務禮儀是工(gōng)作的根基，其重要程度不言而喻。在這樣的情況下(xià)，職場中(zhōng)流行這樣一(yī)句話(huà)，“良好的商(shāng)務禮儀代表出色的工(gōng)作”。提升個人形象和交往藝術、提升企業形象和競争力。

精彩剪影

王老師與大(dà)家積極互動

學員(yuán)在遊戲中(zhōng)學會面對機遇與挑戰

學員(yuán)空杯心态請教老師

學員(yuán)與老師進行實戰演練