一(yī)、基本資(zī)料
1、 培訓主題：《銀行服務禮儀與商(shāng)務禮儀培訓班》
2、 授課講師：孫媛老師
3、 參訓學員(yuán)：興業銀行股份有限公司某分(fēn)行
4、 培訓時間： 2016年10月16日以及
二、課程剪影
1.孫老師上課
一(yī)開(kāi)課，孫老師以優雅的姿态，娓娓動聽(tīng)的語言闡述了這次課程的大(dà)概，讓學員(yuán)對此次學習有一(yī)個初步的看法。
2. 站姿訓練
孫老師請出男學員(yuán)，對站姿進行了現場的輔導，并講述了幾種不同的站姿以及在不同場合的運用。
3. 課上情境演練
老師讓學員(yuán)們在課堂上對于商(shāng)務接待的禮儀進行現場的演練，也讓學員(yuán)可以在演練中(zhōng)更好的記住記牢接待禮儀的要點。
4. 乘車(chē)禮儀
在商(shāng)務場合當中(zhōng)，乘車(chē)禮儀也是經常用到的，老師也在課上讓學員(yuán)進行模拟演練。
