如何能夠設計出一(yī)節非常合理并且受好評的課程。
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要想提升培訓技巧，有兩方面基本功是必須要掌握的。
第一(yī)，會設計培訓思路。不管是兩小(xiǎo)時培訓，還是兩天的培訓，對于再專業的培訓師來說，都不會完全憑自己的水平，随意發揮的，都必須經過精心地設計及認真地練習。而培訓思路就是幫助你設計各種環節，讓學員(yuán)能夠始終保持專注并且真正學有所獲的很重要的一(yī)個要素；
第二，會設計PPT。一(yī)份精美的PPT，是藝術品，是培訓師手上最得力的工(gōng)具；
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先來說說，如何設計培訓思路
經過大(dà)量培訓的數據統計後我(wǒ)們得出，大(dà)部分(fēn)學員(yuán)上課的情緒走勢圖如下(xià)：
爲什麽會這樣？
課程剛開(kāi)始，學員(yuán)充滿了激情，充滿了期待，但随着課堂的逐步深入，慢(màn)慢(màn)發現，全是理論，所以，激情在一(yī)步步消退，學員(yuán)容易分(fēn)心，充滿了疲憊，隻希望課堂快快結束我(wǒ)要回家的心情。這樣的課堂下(xià)來，培訓效果必然是不佳的。
原因出現在哪裏呢？——就是培訓大(dà)綱設計的有問題
學員(yuán)最不愛聽(tīng)什麽？聽(tīng)理論，聽(tīng)大(dà)道理
學員(yuán)最愛聽(tīng)什麽呢？聽(tīng)案例，聽(tīng)方法，玩遊戲，有互動
上圖是經過精心設計後的培訓思路導圖，圖中(zhōng)可以看出，學員(yuán)的情緒依然會波動，但是我(wǒ)們通過合理的手段引導後，學員(yuán)的情緒走勢最終會走向一(yī)個高峰。
下(xià)面我(wǒ)們來詳解一(yī)下(xià)，每個環節設計要做到哪些内容。
開(kāi)始：
課程開(kāi)場，導師要與學員(yuán)進行互動，或者通過遊戲環節，讓學員(yuán)之間、學員(yuán)與老師之間快速熟悉起來，這個環節必不可少，叫破冰環節。這個環節會定下(xià)整場培訓的基調，而且也可以快速展示，培訓導師的人格魅力及專業水平。
案例：
任何課程的導入，最好是以案例的形式導入，或者創造一(yī)個互動話(huà)題，與學員(yuán)進行讨論，如《服務力》的課程可以準備一(yī)些社會上典型的服務案例進行剖析，引發學員(yuán)思考，讨論。案例最好以負面案例爲主，然後通過案例，引入課題。這個環節，是很關鍵的推動環節，氛圍也會達到最高峰。
理論：
在看了諸多失敗的案例後，就應該開(kāi)始理論環節的講解，這些理論，最好是從案例中(zhōng)導出的道理。這個環節是以講師爲主角的，所以學員(yuán)的注意力會分(fēn)散一(yī)些，但任何課程都會有理論内容，告訴學員(yuán)概念、現狀、哪些是正确的、哪些是錯誤的等等内容。如果通過理論内容加上适當的案例分(fēn)析，課堂的氛圍會下(xià)降，但也不會降至冰點。
工(gōng)具：
這是課堂的核心内容，什麽叫工(gōng)具呢？如《服務力》課程，告知(zhī)學員(yuán)如何提升服務力；《銷售》課程，告知(zhī)學員(yuán)如何提高銷售技巧；《領導力》課程，告知(zhī)學員(yuán)如何提高領導力等等等等......這是任何課程中(zhōng)的核心内容，如果這方面内容不夠紮實，那麽你整個課程的質量會下(xià)降幾個檔次，工(gōng)具必須是貼近行業、工(gōng)作中(zhōng)可運用的方法和技巧，而不是網上随便一(yī)搜的所謂技巧。
演練：
給學員(yuán)提供了工(gōng)具，告知(zhī)了工(gōng)作方法，就需要進行一(yī)個演練環節。學員(yuán)在學到了知(zhī)識和工(gōng)具後，下(xià)去(qù)很可能沒有機會去(qù)運用，這時，如果爲學員(yuán)提供了體(tǐ)驗機會，提高學員(yuán)的參與度的同時，也能很好的鞏固所學到的工(gōng)具内容。演練最好是以團隊實操的形式進行，會引導課堂氛圍至高位。
培訓思路的成功運用，會讓整場培訓達到事半功倍的效果。
培訓最終目的是産生(shēng)培訓效果并能落地執行，而非完成任務式的進行理論式的宣講。明白(bái)了這個道理後，嚴格按照培訓大(dà)綱四步成型的方式去(qù)設計任何的培訓課程，你将會發現，你的培訓技能正在穩步提升。
