工(gōng)作越久,發現合作夥伴的靠譜越重要。靠譜是個口語标準,很多細節都可以往裏填充。靠譜也可以類比爲職業化,而職業化說到底是以契約精神爲核心支撐,是一(yī)個人在商(shāng)業世界裏的基本素養。
對一(yī)個職場人來說,如果填坑的能力還沒增長起來,至少先不要挖坑。畢竟坑挖得多了,你就變成了坑。那麽一(yī)個職業化的職場人,到底應該是什麽樣的呢?以下(xià),Enjoy:
- 01 -
有強烈的契約精神
契約精神源于西方文明,它是商(shāng)業社會的定海神針。一(yī)紙(zhǐ)契約定下(xià)交易雙方的權利、責任和義務,不可更改,一(yī)旦違約,就要付出相應的代價。人性有多複雜(zá),契約就有多必要。
在職場中(zhōng),除了那些白(bái)紙(zhǐ)黑字的合約,明文貼出的規矩制度,還有很多口頭約定,比如跟同事約好項目對接日期,從領導那裏包攬某個任務,都是在建立契約。
有時候,我(wǒ)們說一(yī)個人靠譜,其實就是說這個人有契約精神。靠譜的人千篇一(yī)律,不靠譜的人各掉各的鏈子。關鍵時刻玩消失,規定的deadline一(yī)拖再拖,承諾的結果諸多變故,共同定下(xià)的方案屢次推翻……和不靠譜的人共事,就要随時做好女娲補天的準備。
很多人會把遵守約定當成死闆,爲自己投機取巧占了便宜而沾沾自喜。但他們不知(zhī)道的是,捷徑是建立在守規矩的大(dà)衆之上的,規矩有底線,捷徑沒有。一(yī)個人破壞契約走了捷徑,可能被當成是聰明。但當其他人看見好處争相走捷徑之時,捷徑早已不存在,剩下(xià)的隻有弱肉強食。
合作社會,契約是相互給予的安全感。人人撕毀契約之時,沒有人的利益能得到保證。因此,拍胸脯的時候慢(màn)一(yī)點,因爲締結契約的時候,你是自由的,當契約既訂,雙方的責任和權利就已明确,各自認領,按時履約。
一(yī)個在職場中(zhōng)經常毀約的人,是在透支他人的尊重和信任,也許這個過程會帶來小(xiǎo)恩小(xiǎo)惠,不會立刻付出代價,可一(yī)旦信用破産,必定寸步難行。
- 02 -
尊重時間
不尊重時間的人,也不會被時間尊重。現代工(gōng)作對人的要求越來越高,多線程工(gōng)作已經成爲了常态。因此,大(dà)家的時間都變得十分(fēn)寶貴。
微博上有一(yī)個熱帖說:「經常遲到的人,在家的說自己剛出門,剛出發的時候說快到了,在路上的時候說自己已經到了」。很多網友積極認領,還帶着沾沾自喜的語氣說自己有更誇張的遲到經曆。終于有人看不下(xià)去(qù),一(yī)語道破實質:這不是經常遲到,而是經常撒謊。
遲到實際上就是拿别人的時間不當時間。如果生(shēng)活中(zhōng)有願意容忍的朋友,那是一(yī)種幸運,但是在職場中(zhōng),守時是基本的職業要求,浪費(fèi)别人的時間,打亂别人的計劃,是非常不專業的表現。
也許在有的場合,遲到從一(yī)開(kāi)始就已經喪失了入場機會。比如,面試、談項目等場合,遲到給人的第一(yī)印象就是差評,扭轉過來就得花費(fèi)很大(dà)的力氣。而第一(yī)印象,是最難扭轉的。
尊重别人的時間有很多方面,守時是最根本的一(yī)項。微信少發語音多打字、交接工(gōng)作時做到條理清晰、簡潔易懂,甚至求助他人時先最大(dà)化地完成自己能做的部分(fēn),都是對他人時間的尊重。
而對于尊重自己的時間來說,最重要的就是時間管理。管理是一(yī)種掌控,對工(gōng)作難度、工(gōng)作量和自己能力的掌控,排出任務的優先級和時間分(fēn)配。很多時候,對時間的錯誤估計就是對自己能力的錯誤估計。盡管大(dà)家都在說「deadline是第一(yī)生(shēng)産力」,但隻有一(yī)部分(fēn)人真的如此。倉皇之下(xià),交出來的東西總是不及反複打磨的。
因此,不要高估deadline也不要高估自己的爆發力。如果沒有李白(bái)酒入豪腸釀成詩的天賦,請根據自己的能力給待完成的任務留出足夠的時間。
- 03 -
能力配得上職位
創造101中(zhōng),101個偶像練習生(shēng)競争,唱(chàng)歌跳舞,一(yī)輪一(yī)輪比拼篩選,争奪出道的11個名額。因此,最後留在鏡頭前的人,如果不夠光芒萬丈,實力擔不起位次,就會被質疑和群嘲。如果對偶像的評判标準還算多元,那麽對于職場中(zhōng)明确的分(fēn)工(gōng)和崗位,标準就十分(fēn)确定了。
但就是有這樣一(yī)類人,讓人懷疑他是如何順利通過招聘的。他不僅在團隊合作時挑最容易的部分(fēn),還把最容易的部分(fēn)也搞砸了,你不得不幫他一(yī)起收拾爛攤子加班到淩晨。一(yī)個高速運轉的團隊,其中(zhōng)的每個員(yuán)工(gōng)必定擔當得起自己負責的工(gōng)作。職場的分(fēn)工(gōng)協作就是爲了把每個人的優勢發揮到最大(dà)化。
所以,如果在工(gōng)作中(zhōng),有人的完成度永遠到不了100%,那麽他就會成爲團隊的短闆,完成度不到100%的這一(yī)部分(fēn),也許會讓整個項目都歸零。才不配位,必着羞辱。專業能力是讓人待在這個崗位上的基礎能力,其他的能力是加分(fēn)項或者區别項。
沒有專業能力支撐的人,就像無根之木,是站不穩的。如果新人不夠專業,也許有前輩願意帶一(yī)帶。但如果工(gōng)作幾年,還沒有長進,那麽當一(yī)茬一(yī)茬的年輕人進了公司,他們有着更積極的态度,拿着比更低的薪水,那老員(yuán)工(gōng)的不可替代性在哪兒呢?與其說有幾年的工(gōng)作經驗,不如說是一(yī)個工(gōng)作經驗用了幾年。
所以我(wǒ)們需要經常問問自己:你現在的能力,配得上你的職位嗎(ma)?
- 04 -
凡事有交代
羅振宇在《奇葩說》裏表達過自己的觀點:職場最沒有前途的一(yī)種人,叫反饋黑洞。說白(bái)了就是那些凡事無交代,做事不溝通的人。很多人都有一(yī)個誤解:埋頭做事最重要,所謂溝通,不是閑聊就是邀功。
不是的。職場上的溝通有多重要呢?試想一(yī)下(xià),如果你給下(xià)屬派個活兒,幾天都沒有回音,不知(zhī)道事情進行到了哪一(yī)步,你心裏會不會沒底?如果團隊合作,同伴遇到棘手的問題,瞞着大(dà)家鼓搗了幾天也沒解決,結果補救都來不及,你會不會怪他不早告訴你?
實際上 ,世界上有一(yī)家公司,就是靠着給其他企業解決内部溝通問題而發家緻富的,這家公司名叫Slack。它開(kāi)發了一(yī)款企業内部的通訊系統,盡管售價爲每位員(yuán)工(gōng)每年80美元,但它依然廣受大(dà)公司歡迎,尤其是互聯網、媒體(tǐ)和廣告公司。
這個系統的優勢在于,它舍棄了老土的電(diàn)子郵件和嚴肅的會議,以更爲随意的方式,按話(huà)題組織文本對話(huà),便于公司中(zhōng)的團隊實時溝通,用戶調查顯示,這款溝通軟件将團隊效率提升了三分(fēn)之一(yī)。這意味着,有效溝通獲得的收益,要比花費(fèi)的成本大(dà)得多。
爲什麽說是有效溝通?因爲有一(yī)種情況是,你們溝通了半天,仍然像雞同鴨講。原因有兩個:一(yī)是對方也沒梳理清楚他的需求是什麽;二是,你們的交流不在一(yī)個頻(pín)道上。
如果是第一(yī)個問題,那麽對方需要确定自己溝通的目的,所有的交流都是爲了達到目的而服務的,如果目标不清,溝通就會失焦,交流起來費(fèi)力又(yòu)費(fèi)時,結果就是說了一(yī)筐話(huà),全都漏掉了。如果是後者,關鍵問題則在于不了解溝通對象。甲之蜜糖,乙之砒霜,不同的人的溝通習慣和思維方式不同,對症下(xià)藥才療效最好。
更重要的是,職場上的差異,除了性格,還有職位和立場。不同部門的績效考核标準不一(yī)樣,所考慮的任務優先度也不一(yī)樣,如果不能在溝通中(zhōng)考慮到各自的立場,那麽就無法達成一(yī)緻目标或者形成一(yī)個共同的計劃,結果是各自爲營,合力變成阻力。
從某種程度上來說,有效的溝通,能省去(qù)無效的努力。
- 05 -
丢掉玻璃心
帶着一(yī)顆玻璃心上職場是有安全隐患的。任何一(yī)場小(xiǎo)沖擊都會把玻璃心碎成玻璃渣,要麽紮到别人,要麽傷到自己。彭蕾在講解阿裏人才觀時,提到了很重要的一(yī)點:皮實。說得具體(tǐ)點就是,經得起贊揚,也受得了羞辱,話(huà)說重了不哭天抹淚,遇到挫折不怨天尤人。
在工(gōng)作中(zhōng),情緒化意味着不穩定。如果連情緒都管理不好,又(yòu)如何保證自己的情緒不會影響工(gōng)作呢?但工(gōng)作中(zhōng)的狀況總是難以避免,如果輕易就撂挑子,或者暴脾氣一(yī)出跟同事怼起來,對錯先不論,無腦和沖動是可以鑒定完畢的。
也許有人覺得委屈:誰沒有情緒?誰不想發洩?有情緒沒問題,難以自控就有問題。處在一(yī)個崗位上,就是處在一(yī)個團隊中(zhōng),情緒的表露不再私人化,它會影響到整個團隊。誰會喜歡一(yī)個渾身散發負能量的人呢?
工(gōng)作已經要耗費(fèi)很多心力和腦力,哪裏還有多餘的精力再負擔他人的情緒?設想你是一(yī)個領導,有一(yī)位行走的負能量在你的團隊中(zhōng),你想不想把這個傳染源隔離(lí)出去(qù)?因此,下(xià)次想要吐槽的時候,先考慮一(yī)下(xià)你能不能承擔被扔出去(qù)的後果。何況情緒不會解決任何問題,遇到困難,先問「現在怎麽樣了?可以做些什麽?」,再問「怎麽會這樣?」,你會冷靜得多。
工(gōng)作最好的狀态,是人人都能各司其職,然後再無縫合作。
職業化是對他人的尊重,也是對自己職業的尊重,從而降低信任成本,提高工(gōng)作效率。它不一(yī)定是上升梯,卻一(yī)定是安全網,讓你的每一(yī)步路都走得有迹可循。
既然要走進職場,就裝盔披甲再上陣。